Quando è aperta la villa?
La stagione dell’hotel va dal 15 marzo al 15 novembre di ogni anno. La piscina esterna è aperta dal 1° aprile al 31 ottobre.
DA SAPERE
Piccole domande.
Risposte chiare.
Qui trovi le principali informazioni per il soggiorno. Per richieste particolari contatta il nostro team prima dell’arrivo.
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in è possibile dalle 15:00 alle 22:00 e il check-out entro le 11:00. La reception è aperta ogni giorno dalle 07:00 alle 22:00. Per arrivare dopo le 22:00 contattaci entro le 18:00 del giorno di arrivo.
Posso arrivare prima o partire più tardi?
Il check-in anticipato è gratuito secondo disponibilità. Il check-out tardivo entro le 14:00 costa 40 € per camera e deve essere confermato il giorno precedente. Il deposito bagagli gratuito è disponibile durante gli orari della reception.
Cosa comprende il prezzo della camera?
Sono inclusi colazione, Wi-Fi, parcheggio esterno, piscina e spa, sala fitness, pulizia giornaliera e teli piscina. Massaggi, bevande, transfer, e-bike e ricarica delle auto elettriche vengono addebitati separatamente.
Come funziona la cancellazione?
Con la tariffa flessibile puoi cancellare gratuitamente fino alle 16:00, ora locale, di sette giorni prima dell’arrivo. Successivamente addebitiamo la prima notte. In caso di mancato arrivo viene addebitato l’intero soggiorno prenotato. Le offerte non rimborsabili sono pagate interamente alla prenotazione e non prevedono cancellazione gratuita. Fanno fede le condizioni della conferma di prenotazione.
Come posso pagare?
Con la tariffa flessibile è richiesto un acconto del 30 % alla prenotazione; il saldo si paga al check-out. In caso di cancellazione gratuita l’acconto viene restituito. Le offerte non rimborsabili si pagano interamente alla prenotazione. Accettiamo Visa, Mastercard, American Express e contanti nei limiti consentiti.
È prevista una tassa di soggiorno?
La tassa di soggiorno è di 3 € a persona dai dodici anni per notte, per un massimo di sei notti. Non è inclusa nel prezzo della camera e viene addebitata separatamente in hotel.
I bambini sono benvenuti?
Sì. La Suite Terrazza ospita fino a quattro persone e la Suite Famiglia fino a cinque. Le culle per bambini fino a due anni compiuti costano 10 € a notte, su prenotazione. I seggioloni sono gratuiti. I bambini utilizzano la piscina accompagnati da un adulto; spa e sala fitness sono accessibili dai 16 anni.
Posso portare il mio cane?
Un cane fino a 20 kg è ammesso su richiesta nella Camera Giardino o nella Suite Terrazza, a 20 € a notte. Non è ammesso nell’area piscina, nella spa e nella sala interna del ristorante. Sulla terrazza del ristorante i cani al guinzaglio sono benvenuti.
Ci sono camere accessibili?
Due Camere Giardino al piano terra hanno accesso senza gradini, porte larghe 90 cm e doccia adattata con maniglioni. Reception, ristorante e giardino sono accessibili senza gradini. La spa si raggiunge tramite una scala e non dispone di ascensore. Contattaci in anticipo per verificare le tue esigenze.
L’hotel è non fumatori?
Sì, tutte le camere e gli spazi interni sono non fumatori. È consentito fumare solo nell’area segnalata accanto al parcheggio, non sulle terrazze private delle camere.
Come mi collego al Wi-Fi?
La rete gratuita per gli ospiti si chiama VillaRosa-Guest. Il codice di accesso viene fornito al check-in. Il Wi-Fi è disponibile nelle camere e nelle aree comuni.
Quando vengono servite colazione e cena?
Colazione ogni giorno dalle 07:30 alle 10:30. Cena al ristorante La Rosa dalle 19:00 alle 21:30, dal mercoledì al lunedì. Il martedì il ristorante è chiuso. Prenota il tavolo entro le 16:00.
Piscina e spa sono incluse?
Sì. Durante la stagione della piscina, l’orario è ogni giorno dalle 08:00 alle 20:00. La spa è aperta ogni giorno dalle 14:00 alle 20:00 agli ospiti dai 16 anni. Prenota alla reception una visita di due ore.
Posso ricaricare la mia auto elettrica?
Sì, ci sono due colonnine da 11 kW, secondo disponibilità. Il costo è di 0,55 € per kWh. Rivolgiti alla reception; l’importo viene addebitato sul conto della camera.
Come prenoto un transfer o una richiesta speciale?
Contattaci via e-mail almeno 48 ore prima. Il transfer dalla stazione di Siena costa 25 € e dall’aeroporto di Firenze 150 €, a tratta per un massimo di quattro persone. Organizziamo torte, fiori e tour secondo disponibilità.